Gerenciamento de Riscos

Última atualização: 24/06/2026

1. Objetivo

A Flui Pay LTDA mantém um framework de Gerenciamento de Riscos para identificar, avaliar, tratar e monitorar riscos operacionais, de compliance, tecnológicos, de crédito e de reputação que possam afetar a continuidade e a integridade dos serviços e o cumprimento das obrigações legais e regulatórias.

2. Princípios

• Gestão de riscos integrada às decisões de negócio.
• Proporcionalidade entre o nível de risco e os controles adotados.
• Documentação e comunicação dos riscos e das medidas de tratamento.
• Revisão periódica e melhoria contínua do processo.

3. Categorias de Risco

Consideramos, entre outros: risco operacional (processos, pessoas, sistemas), risco de compliance e regulatório (PLD/FT, LGPD, BACEN), risco tecnológico e cibernético, risco de crédito e liquidez, risco de terceiros (fornecedores e parceiros) e risco de reputação.

4. Identificação e Avaliação

Os riscos são identificados a partir de processos, produtos, sistemas e do ambiente externo. A avaliação considera probabilidade e impacto, resultando em matriz de riscos e priorização para tratamento.

5. Tratamento

Para cada risco relevante são definidas ações de mitigação, aceitação, transferência (ex.: seguros) ou eliminação, com responsáveis e prazos. Os controles são integrados aos processos operacionais e de compliance.

6. Monitoramento e Reporte

Indicadores de risco e de efetividade dos controles são acompanhados periodicamente. Eventos que alterem o perfil de risco são comunicados à alta administração. Relatórios de risco são produzidos para suporte à decisão e atendimento a reguladores quando aplicável.

7. Continuidade de Negócios

Planejamento de continuidade de negócios e recuperação de desastres faz parte do gerenciamento de riscos, visando a disponibilidade dos serviços e a proteção dos dados mesmo em cenários de falha ou crise.

8. Revisão da Política

Esta política e o framework de riscos são revisados periodicamente e sempre que houver mudanças significativas no negócio, na regulamentação ou no ambiente de riscos.

9. Contato

Dúvidas sobre o Gerenciamento de Riscos podem ser encaminhadas à área responsável ou ao endereço da empresa constante neste documento.